創(chuàng)澤智慧門診導(dǎo)診機(jī)器人-提升診療質(zhì)量就診體驗(yàn)

利用AI人工智能技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者就診率、緩解患者緊張情緒，營(yíng)造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境。

創(chuàng)澤智慧門診導(dǎo)診機(jī)器人的加入，將為醫(yī)院的接診工作帶來(lái)極大便利，并對(duì)人工智能在醫(yī)院的應(yīng)用起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程智能化，提升診療質(zhì)量，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新的就診體驗(yàn)。

將智能導(dǎo)診機(jī)器人放置在醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)大廳，門診分診臺(tái)等地，為前來(lái)就診的患者提供醫(yī)院信息查詢、醫(yī)生信息查詢、病情咨詢、健康宣傳、就醫(yī)分流等服務(wù)。

很多患者對(duì)醫(yī)院的就診流程并不清楚，如果沒(méi)有人指導(dǎo)，將會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間浪費(fèi)在繁瑣的流程上。

創(chuàng)澤智慧門診導(dǎo)診機(jī)器人可以對(duì)每一個(gè)醫(yī)院的就診流程、科室地圖進(jìn)行配置�；颊咧恍椟c(diǎn)擊首次就診，即可了解醫(yī)院的整個(gè)就診流程和每個(gè)關(guān)鍵位置的詳細(xì)信息，并且可以打印紙質(zhì)地圖，便于二次查詢。 同時(shí)，也可以使用導(dǎo)診機(jī)器人的位置查詢功能，快速查詢以機(jī)器人為中心，到達(dá)每個(gè)科室的路徑規(guī)劃圖，節(jié)省患者大量的問(wèn)詢時(shí)間。

智能問(wèn)答：導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了醫(yī)院多個(gè)科室中的很多種常見病，并且搭載了智能自診、智能導(dǎo)診、智能預(yù)問(wèn)診、智能問(wèn)答等板塊功能，可以自主回答問(wèn)題；用戶可以自行添加、修改知識(shí)庫(kù) 。語(yǔ)音對(duì)話和控制：人與機(jī)器人交流，不單純靠固定句，可以智能回答問(wèn)題——人與機(jī)器人可以隨意交流；也可語(yǔ)音控制機(jī)器人到達(dá)指定位置，例：我感冒了掛什么科？機(jī)器人通過(guò)專業(yè)醫(yī)療知識(shí)及大數(shù)據(jù)分析告知你準(zhǔn)確的科室。

位置咨詢：機(jī)器人配置了位置引領(lǐng)功能，它們的大腦里裝有醫(yī)院的地圖，可以自主進(jìn)行路線規(guī)劃，同時(shí)，在超聲波傳感器、六陣列環(huán)形麥克風(fēng)等共同作用下，當(dāng)遇到障礙物時(shí)，會(huì)自行避開，語(yǔ)音或點(diǎn)擊要了解的科室位置，機(jī)器人會(huì)把行走的路線告知你，并配置平面&3D地圖，展示行走的路線圖；如是在同一樓層，機(jī)器人可以帶到你去要到的地方。

智能后臺(tái)：對(duì)導(dǎo)診機(jī)器人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)以咨詢醫(yī)院的科室信息和醫(yī)生情況為主，這點(diǎn)也充分展示出導(dǎo)診機(jī)器人功能設(shè)計(jì)的針對(duì)性，患者就是要快速的知道自己所要的內(nèi)容即：“我頭痛掛什么科？導(dǎo)診機(jī)器人馬上給出信息：建議你掛神經(jīng)內(nèi)科”，所以醫(yī)院針對(duì)科室的咨詢達(dá)到近60%；其次是醫(yī)生信息的介紹、職稱、擅長(zhǎng)及坐診時(shí)間，也是患者關(guān)注的，占比22.5%；其次為其他內(nèi)容，如位置的引導(dǎo)、醫(yī)院及科室介紹等；由于疾病癥狀表述復(fù)雜，占比并不是很大，但也達(dá)到了近10%。由于導(dǎo)診機(jī)器人除了語(yǔ)音直接問(wèn)詢，也可以觸屏點(diǎn)擊，患者操作簡(jiǎn)單方便，使用頻率也很高。大數(shù)據(jù)也可以展示出患者關(guān)注的科室情況。

預(yù)檢分診 ：機(jī)器人設(shè)置了預(yù)檢分診功能，即當(dāng)患者想了解自己癥狀所需要掛的科室信息，除了語(yǔ)音直接詢問(wèn)，也可以點(diǎn)擊模塊中展示的人體模型，可以直接點(diǎn)擊身體的部位，選擇癥狀情況，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)判斷給出科室建議。

創(chuàng)澤智慧門診導(dǎo)診機(jī)器人的加入為醫(yī)院的接診工作帶來(lái)極大便利，并對(duì)人工智能在醫(yī)院的應(yīng)用起到引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程智能化，提升診療質(zhì)量，讓患者感受信息時(shí)代智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和全新的就診體驗(yàn)。