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艾瑞咨詢:2020年中國RPA行業(yè)研究報告[一葉知秋]

來源:艾瑞咨詢     編輯:創(chuàng)澤   時間:2020/9/30   主題:其他 [加盟]

概念界定:RPA是RoboticProcess Automation(機器人流程自動化)的簡稱,是指可以模擬人類在計算機等數(shù)字化設(shè)備中的操作,并利用和融合現(xiàn)有各項技術(shù)減少人為重復(fù)、繁瑣、大批量的工作任務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化的機器人軟件。

應(yīng)用滲透:RPA尚處于發(fā)展早期,整體滲透率不高,金融行業(yè)尤其是銀行勞動力數(shù)量多,重復(fù)工作量大,部分場景滲透率最高預(yù)計在5%~10%;而制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也相對完善,滲透率僅次于金融;其余行業(yè)滲透率均在5%以下。

市場規(guī)模:2019年RPA市場規(guī)模為10.2億元,較上年增長96.6%。2020年受制于疫情和宏觀環(huán)境的影響,增速有所下滑為79.1%,但是RPA軟件和服務(wù)市場現(xiàn)處于藍海階段,仍有較大增長空間。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測,未來3年增速仍將維持在70%以上。

趨勢洞察:一.與AI能力的結(jié)合,提升感知非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)能力和聊天機器人聯(lián)動能力,幫助RPA提升易用性,使業(yè)務(wù)端應(yīng)用向前端遷移。二.應(yīng)用場景將不斷向金融以外的行業(yè)拓展,近兩年隨著智慧政務(wù)的推進,政府部門應(yīng)用或具有較大發(fā)展?jié)摿Α?


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