服務(wù)機(jī)器人終端應(yīng)用分析：應(yīng)用主要集聚在餐廳、酒店、銀行、醫(yī)療以及部分娛樂(lè)場(chǎng)所等

家用服務(wù)機(jī)器人是率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的細(xì)分領(lǐng)域。相較于公共服務(wù) 機(jī)器人，家用服務(wù)機(jī)器人占據(jù)最大的市場(chǎng)份額。在工具型家用服務(wù)機(jī) 器人領(lǐng)域，掃地機(jī)器人、智能音箱等產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�量產(chǎn)。從全球 市場(chǎng)角度看，中國(guó)已成為掃地機(jī)器人占吸塵器整體市場(chǎng)比例最高的國(guó) 家。

醫(yī)療機(jī)器人在政策、人口結(jié)構(gòu)及醫(yī)療需求等因素共同推動(dòng)下迎來(lái) 了爆發(fā)式增長(zhǎng)。醫(yī)療機(jī)器人是基于機(jī)器人硬件，將人工智能、大數(shù)據(jù) 等新一代信息技術(shù)與醫(yī)療診治手段相結(jié)合，在醫(yī)療環(huán)境下為人類提供 必要服務(wù)的系統(tǒng)統(tǒng)稱。根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，醫(yī)療機(jī)器人可主要分為四大類： 醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人、醫(yī)療康復(fù)機(jī)器人、醫(yī)療輔助機(jī)器人及醫(yī)療后勤機(jī)器 人，前兩者技術(shù)門檻相對(duì)較高，而后兩者的產(chǎn)品應(yīng)用方向呈現(xiàn)多元化 特征。從企業(yè)分布區(qū)域可看出，京深滬三地發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯，醫(yī)療機(jī)器 人優(yōu)秀企業(yè)在這些區(qū)域呈現(xiàn)明顯集聚現(xiàn)象，且因較高的技術(shù)門檻，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是發(fā)展的必經(jīng)途徑。醫(yī)療機(jī)器人雖然屬于機(jī)器人產(chǎn)品，但同 時(shí)也屬于醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品，因此面臨嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，這成為影響醫(yī)療 機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的重要因素。

公共服務(wù)機(jī)器人處于非通用性的發(fā)展階段，明確不同類型公共 服務(wù)機(jī)器人價(jià)值定位是重要前提。當(dāng)前，公共服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用主 要集聚在餐廳、酒店、銀行、醫(yī)療以及部分娛樂(lè)場(chǎng)所等。從商業(yè)用 途和商業(yè)價(jià)值角度考慮，目前落地規(guī)模較大、真正體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值的 機(jī)器人類型主要有引導(dǎo)接待機(jī)器人、末端配送機(jī)器人和智能安防機(jī) 器人，其各自價(jià)值定位存在很大差別。引導(dǎo)接待機(jī)器人主要應(yīng)用于 商場(chǎng)、政務(wù)大廳、展廳展館、博物館等場(chǎng)所，為用戶提供迎賓、引 導(dǎo)、宣傳、講解、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)工作。末端配送機(jī)器人主要應(yīng)用 于餐廳、酒店、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、寫字樓及園區(qū)等，應(yīng)用場(chǎng)景較為分散 多樣。智能安防機(jī)器人是一種半自主、自主或者在人類完全控制下 協(xié)助人類完成安全防護(hù)工作的機(jī)器人，可應(yīng)用在工業(yè)生產(chǎn)、巡檢安 保、樓宇監(jiān)控、反恐應(yīng)急等多方面，其應(yīng)用場(chǎng)景可主要分為封閉場(chǎng) 景和開(kāi)放環(huán)境兩大類。