隨著現(xiàn)在人們生活水平的不斷提高,人們越來越注重旅游參觀的體驗,導覽機器人可以帶游客游覽各大展館,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。
導覽機器人可以根據(jù)設定路線在景區(qū)展館內(nèi)自動導航,不需要人工干預,全靠高精度定位導航技術。高精度定位導航技術是智能機器人實現(xiàn)智能運動的基礎,其關鍵技術是如何對機器人自身進行精準定位和導航。
創(chuàng)澤展廳展館導覽機器人在解放工作人員壓力的同時,還可幫助訪客更好地理解展廳文化。
1 提升體驗 解放人力
普通展館接待需由專人負責,但人的精力有限,面對大量參觀者的需求和各種復雜的問題,很難將服務做到面面俱到。而在市國防宣教體驗館,當有訪客參觀時,機器人會自動喚醒,主動問候,幫助工作人員提供多種接待服務。
導覽講解是展館服務中最重要的環(huán)節(jié)之一。機器人在導覽講解過程中,熱情、飽滿、流暢,不會出現(xiàn)忘詞、卡頓等現(xiàn)象,即使在服務過程中被暫停,恢復后也可繼續(xù)講解,從而提升講解的連貫性和體驗感。
2 智能定位 安全引領
當訪客在參觀展廳時,可能是去尋找展廳的展位示意圖,以便更好地規(guī)劃參觀路線,而智能服務機器人具備同步定位和地圖繪制功能,并可根據(jù)實際需求自動規(guī)劃出一條個性化的參觀路線。
機器人依托激光雷達、超聲波雷達等傳感器的完美協(xié)作,使其在導覽服務過程中智能避障,參觀者只需告訴機器人到“教學區(qū)”或“穿戴演示區(qū)”,機器人可自動引導訪客抵達目的地,并進行相關內(nèi)容的講解。
智能商用服務機器人的入駐,為體驗館帶來了巨大的變革與創(chuàng)新。通過智能接待、智能講解和智能導覽等多樣化服務,訪客可獲得更加個性化、豐富多彩的參觀體驗,與此同時,機器人還能有效減輕工作人員的負擔,提高了工作效率。
讓科技發(fā)展與人類的需求和價值相結(jié)合,為民眾提供更好的體驗,推動社會進步和可持續(xù)發(fā)展。
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