隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)院將始終堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨,更好地為廣大人民群眾提供安全、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
在縣人民醫(yī)院中, 智能導(dǎo)診機(jī)器人為前臺(tái)為用戶提供了便捷化服務(wù)。
她大大的腦袋、萌萌的外表、甜甜的聲音……只要根據(jù)提示描述病情和癥狀,就能夠給你最專業(yè)的解答。
每日在醫(yī)護(hù)人員上班前便已就位, 在每個(gè)患者進(jìn)入醫(yī)院中可通過(guò)導(dǎo)診機(jī)器人詢問(wèn)想要的內(nèi)容即可,例如:我頭疼掛什么科、科室位置在哪、專家坐診時(shí)間、位置咨詢等,導(dǎo)診機(jī)器人會(huì)根據(jù)患者的問(wèn)題咨詢給予解答,同時(shí)會(huì)帶患者去到相對(duì)應(yīng)的科室,讓患者在看病這個(gè)問(wèn)題上不再是難題。
功能:
1 智能問(wèn)答:智能語(yǔ)音識(shí)別搭載了智能自診、智能導(dǎo)診、智能預(yù)問(wèn)診、智能問(wèn)答等板塊功能,可以自主回答問(wèn)題;用戶可以自行添加、修改知識(shí)庫(kù) 。
2 預(yù)檢分診:機(jī)器人設(shè)置了預(yù)檢分診功能,即當(dāng)患者想了解自己癥狀所需要掛的科室信息,除了語(yǔ)音直接詢問(wèn),也可以點(diǎn)擊模塊中展示的人體模型,可以直接點(diǎn)擊身體的部位,選擇癥狀情況,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)判斷給出科室建議。
3 專家介紹:可通過(guò)語(yǔ)音或觸摸屏了解每個(gè)科室專家擅長(zhǎng)介紹及坐診時(shí)間,做到精準(zhǔn)了解。
4 位置咨詢:導(dǎo)診機(jī)器人配置了位置引領(lǐng)功能,語(yǔ)音或點(diǎn)擊要了解的科室位置,機(jī)器人會(huì)把行走的路線告知你,并配置平面&3D地圖,展示行走的路線圖。
5 醫(yī)院及科室介紹:在導(dǎo)診機(jī)器人屏幕端可部署關(guān)于醫(yī)院的相關(guān)介紹及特色,同時(shí)展示每個(gè)科室介紹內(nèi)容。
導(dǎo)診機(jī)器人作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者的溝通橋梁,在方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)獲得感等方面起到了十分積極的作用,受到患者廣泛關(guān)注。
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