創(chuàng)澤圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人

以機(jī)器人為代表的人工智能技術(shù)推動(dòng)我國(guó)各行各業(yè)快速發(fā)展，也為圖書(shū)館帶來(lái)了巨大發(fā)展機(jī)遇。圖書(shū)館應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，推動(dòng)信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智慧化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

圖書(shū)館在哪些領(lǐng)域會(huì)應(yīng)用智能機(jī)器人，圖書(shū)館智能機(jī)器人應(yīng)用范圍包括有智能機(jī)械手、聊天機(jī)器人、文獻(xiàn)加工機(jī)器人、咨詢(xún)機(jī)器人、行為輔助機(jī)器人、后勤服務(wù)機(jī)器人。它們?cè)诮夥艌D書(shū)館館員勞作方面、提高讀者滿意度方面有著廣闊的應(yīng)用前景。

圖書(shū)館智能機(jī)器人是一款可提供館內(nèi)服務(wù)咨詢(xún)、知識(shí)查詢(xún)、圖書(shū)檢索、讀者導(dǎo)航、查找遺失圖書(shū)等多項(xiàng)服務(wù)的綜合性設(shè)備。

1、咨詢(xún)迎賓問(wèn)答服務(wù)

人工智能化的形象宣傳代言人，自帶宣傳效果。同時(shí)，以人工智能科技緩解人力資源不足現(xiàn)狀，提 高服務(wù)效益，提升服務(wù)體驗(yàn)。

2、讀者智能查詢(xún)服務(wù)

讀者圖書(shū)查詢(xún)和位置引導(dǎo)變得很重要，機(jī)器人提供的智能導(dǎo)覽服務(wù)可科學(xué)規(guī)劃導(dǎo)覽路線，為讀者提供精確的定位信息并引導(dǎo)閱讀，不僅提升了讀者獲取圖書(shū)的效率，也降低了圖書(shū)館員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

3、智慧圖書(shū)館查詢(xún)講解服務(wù)

通過(guò)將知識(shí)的輸入和學(xué)習(xí)，可定點(diǎn)講解該位置 的專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息，并可輔助圖片展示，也可行進(jìn)式宣傳各 項(xiàng)內(nèi)容。

4、智能引導(dǎo)服務(wù)

機(jī)器人采用多傳感器組合，超聲波傳感器和激 光雷達(dá)傳感器雙重保障，建好地圖后可實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)功能，在 引導(dǎo)的過(guò)程中遇到障礙物，機(jī)器人可以輕松繞開(kāi)，重新規(guī) 劃路徑，工作更效率更安全。

我國(guó)圖書(shū)館機(jī)器人應(yīng)用程度還處于初級(jí)階段，圖書(shū)館智能機(jī)器人服務(wù)能力仍顯不足。作為人工智能技術(shù)的最具代表性的產(chǎn)物，在圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程、圖書(shū)館空間進(jìn)行智能再造，智能機(jī)器人必將在圖書(shū)館未來(lái)服務(wù)中扮演越來(lái)越多的角色。